Política de Privacidade e Cookies

1. Quem é o responsável

A Marketing Share é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma. Para qualquer assunto de privacidade, inclusive falar com o encarregado de proteção de dados (DPO), escreva para contato@marketingshare.com.br.

2. Leis que seguimos

Atendemos assinantes em vários países. Por isso, seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicáveis, o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR – Regulamento 2016/679) e a Diretiva ePrivacy sobre cookies, o UK GDPR (Reino Unido), a nova lei suíça (nFADP), a CCPA/CPRA (Califórnia) e demais leis estaduais dos EUA, a PIPEDA (Canadá), a APPI (Japão), a PIPA (Coreia do Sul), o Privacy Act (Austrália), a POPIA (África do Sul), a DPDP Act (Índia), a Lei nº 25.326 (Argentina) e a LFPDPPP (México), entre outras.

Quando as regras forem diferentes entre si, aplicamos a mais protetiva para você.

3. Dados que tratamos

Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada) ou login pelo Google.

Assinatura e pagamentos: plano, histórico de cobranças e dados de faturamento. Os dados de cartão são processados diretamente pelo nosso processador de pagamentos; nós não armazenamos o número completo do cartão.

Configurações de conteúdo: idioma, nichos, fontes, linha editorial, estilo visual, horários e textos, fotos e links que você envia.

Redes conectadas: identificação das contas e páginas autorizadas por você e as chaves de acesso concedidas por LinkedIn, Facebook e Instagram, guardadas de forma protegida no servidor e nunca expostas no navegador.

Uso da plataforma: páginas acessadas, preferências, registros técnicos (endereço IP, navegador, dispositivo) e, apenas com seu consentimento, dados analíticos e de marketing.

4. Para que usamos e com qual base legal

Execução do contrato: criar sua conta, pesquisar, gerar e publicar conteúdo nas redes que você autorizou, controlar seus MKTs e enviar avisos sobre o serviço.

Obrigação legal: emitir cobranças, cumprir exigências fiscais e responder a autoridades.

Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço, sempre equilibrados com seus direitos.

Consentimento: cookies analíticos e de marketing e comunicações promocionais. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do que já foi feito.

5. Cookies

Necessários (sempre ativos): mantêm sua sessão, idioma, segurança e preferências. Sem eles, a plataforma não funciona.

Analíticos e de marketing (opcionais): só são ativados depois que você aceita. Recusar é tão simples quanto aceitar, e a recusa não limita o uso da plataforma.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em Configurações › Preferências de cookies. Respeitamos sinais de privacidade do navegador, como o Global Privacy Control.

6. Uso de inteligência artificial

Usamos provedores de IA para pesquisar notícias, escrever legendas e criar imagens a partir das suas configurações e do conteúdo que você envia. Esses dados são usados apenas para gerar o seu conteúdo. A IA não toma decisões com efeitos jurídicos ou igualmente relevantes sobre você.

7. Compartilhamento

Compartilhamos dados somente com fornecedores essenciais ao serviço — processamento de pagamentos, infraestrutura em nuvem, provedores de IA, envio de e-mails — e com as redes sociais que você conectar, no momento da publicação. Todos atuam sob contrato e com obrigações de proteção de dados.

Não vendemos seus dados pessoais nem os compartilhamos para publicidade comportamental entre sites.

Podemos divulgar dados quando exigido por lei ou ordem de autoridade competente.

8. Transferências internacionais

Alguns fornecedores ficam fora do seu país. Nesses casos, usamos salvaguardas reconhecidas, como cláusulas contratuais padrão (art. 33 da LGPD e art. 46 do GDPR), e exigimos nível de proteção equivalente.

9. Por quanto tempo guardamos

Histórico de publicações: 90 dias. Dados da conta e configurações: enquanto a assinatura estiver ativa. Registros de cobrança e fiscais: pelo prazo exigido em lei. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

10. Segurança

Usamos conexão criptografada, controle de acesso, armazenamento protegido das chaves das redes sociais e monitoramento. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco relevante, avisaremos você e as autoridades nos prazos legais (por exemplo, em até 72 horas à autoridade europeia, quando aplicável).

11. Seus direitos

Você pode pedir: confirmação e acesso aos seus dados; correção; anonimização, bloqueio ou exclusão; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; oposição a tratamentos; revogação do consentimento; e revisão de decisões automatizadas. Residentes da Califórnia também podem pedir para não ter dados vendidos ou compartilhados e para limitar o uso de dados sensíveis.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@marketingshare.com.br. Respondemos dentro do prazo da lei aplicável (em geral, até 15 dias pela LGPD e até 30 dias pelo GDPR). Você não será tratado de forma diferente por exercer seus direitos.

Você também pode reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país, como a ANPD (Brasil) ou a autoridade europeia competente.

12. Menores de idade

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos e a empresas. Não coletamos conscientemente dados de crianças ou adolescentes.

13. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas na plataforma ou por e-mail antes de entrarem em vigor. Dúvidas: contato@marketingshare.com.br.